SPEDIZIONI
Spedizioni in Italia:
- Costo spedizione €7,50
- Gratuita per ordini a partire da €35
Spedizioni in Austria, Belgio, Croazia, Francia (esclusa Corsica), Germania, Lussemburgo, Olanda, Slovenia, Spagna (escluse Isole):
- Costo spedizione €15 , grautita per questi paesi sopra a €99
Evasione*
L’ordine viene evaso entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento.
Consegna*
Entro 24-48h dall’evasione nelle zone Nord e Centro Italia.
Entro 48-72h dall’evasione al Sud.
Entro 72-96h dall’evasione nelle Isole.
È possibile selezionare l’opzione gratuita “ritiro in negozio” presso Az. Agr. Nonno Andrea, Via Campagnola 72/B – 31020 Villorba (TV)
*Nel periodo dal 20 novembre al 31 dicembre, i tempi di evasione e consegna potrebbero aumentare fino a 3 giorni in più rispetto alle tempistiche standard.
*È garantita la consegna entro Natale per tutti gli ordini effettuati entro il 15 dicembre.
POLITICA RESI*
L’acquirente può esercitare il diritto di Recesso entro 14 giorni dall’avvenuta consegna del suo ordine. L’acquirente dovrà provvedere personalmente al reso della merce al venditore, facendosi carico delle relative spese di trasporto. A reso avvenuto e ordine riconsegnato, il venditore provvederà al rimborso del valore dell’ordine originale.
Eccezione: non è possibile esercitare il diritto di Recesso sugli ordini per cui è stata emessa la fattura.
N.B.
▪ Per essere valido, il reso deve contenere i prodotti con sigillo di garanzia ancora integro. Eventuali articoli ricevuti con il sigillo di garanzia compromesso saranno esonerati dal rimborso.
▪ Nel rispetto della legge italiana in vigore, non è possibile esercitare il diritto di Recesso per quei prodotti che possano deperire entro il termine concesso per il diritto stesso al recesso, o che in generale non possano essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
* tutte le casistiche di richiesta reso su ordini effettuati tra il 20 novembre e il 31 dicembre saranno gestite nei primi 15 giorni di gennaio dell’anno successivo.
POLITICA SOSTITUZIONE MERCE*
1. Sostituzione per articoli errati: nel caso in cui l’acquirente si vedesse recapitati articoli diversi da quelli ordinati, avrà a disposizione 48h dall’avvenuta consegna per segnalare l’errore. La comunicazione dovrà avvenire tramite mail (online@nonnoandrea.it), elencando i prodotti mancanti e allegando copia dell’ordine originale e foto di tutti gli articoli erroneamente inseriti. Il venditore provvederà a sue spese alla spedizione dei prodotti mancanti dall’ordine originale. 2. Prodotti danneggiati o compromessi: nel caso in cui l’acquirente notasse degli articoli danneggiati o compromessi, avrà a disposizione 48h dall’avvenuta consegna per segnalare il problema tramite comunicazione via mail (online@nonnoandrea.it). 3. Per eventuali altre segnalazione contattare tramite mail (online@nonnoandrea.it) l’ufficio spedizioni entro 48h dall’avvenuta consegna del pacco. N.B. ▪ Non sono soggetti a sostituzione quei prodotti su cui sia presente eventuale difetto esterno che non compromette la salubrità e commestibilità dell’articolo (es. etichetta danneggiata).
* tutte le casistiche di segnalazione errori e richiesta sostituzione su ordini effettuati tra il 20 novembre e il 31 dicembre saranno prese in carico nei primi 15 giorni di gennaio dell’anno successivo.
